仕事を知る

自動車教習所の
スタッフの仕事って!?

意外と知られていない自動車教習所のスタッフの仕事や裏側を紹介いたします。

教習指導員

教習指導員は、教習所の総合職

昔は、指導員は“技能だけ“を教える「技能指導員」、“学科だけ”を教える「学科指導員」という2種類の役割に分かれていました。しかし、平成6年5月以降は「教習指導員」という制度に変更し、学科教習と技能教習を一体化した教習を行ってきています。
さらに現在では、高齢者講習・フォークリフト技能講習・車両系建設機械技能講習・ドローン講習・運行管理者等指導講習といった幅広い分野を担当しています。
教習指導員は、
一人ひとりのお客様に対して丁寧な接客をすることはもちろん、常に安全な行動が取れるドライバーに育てる“教育者”として指導を行い、さらに新たなお客様を獲得するための営業職も兼ね備えます。まさに、教習所の「総合職」といえます。

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事務スタッフ

事務スタッフは、教習所の顔

お客様が教習所へのご入所をお考えになられた場合、まずは教習所にお電話・ご来所していただき、様々なご質問をいただくことがございます。その際にご対応をするのが、事務スタッフです。
電話時の声のトーンや丁寧な受け答え、説明の仕方は、教習所の第一印象になり、お客様の安心感に繋がります。実際にお客様からは「受付の方の対応が良かったので入所を決めた」という嬉しい声も多くいただいております。このように、事務スタッフは、
「入所時の顔」であるだけでなく、お客様の不安や緊張を和らげる「お姉さん・友達としての顔」を持ち、数々の書類作成・管理を行う「事務処理のエキスパートとしての顔」もあります。たくさんの「顔」を笑顔でできる事務スタッフは、教習所の「顔」です。

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楽しみながら、工夫する毎日、
新しい事にわくわくする

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